FAQ


返品・交換 

オンラインで買ったものは返品・交換できますか?

はい!未使用であれば、商品到着後7日以内に shop@mymizu.co宛てにご連絡ください。返品・交換ポリシーの詳細はこちらをお読みください。

返品ポリシーについて教えてください オンラインで買ったものは返品・交換できますか?

未使用の状態であれば、商品到着後7日以内に shop@mymizu.co宛てにご連絡ください。初期不良、誤納品、破損品のみ弊社が送料負担します。その他の理由はお客様のご負担となることをご了承ください。返品ポリシーの詳細はこちらをお読みください。

 

注文・配送状況

どう送られてきますか?

日本郵便でグッズをお送りします。プラスチック包装を避け、リサイクル紙を使ったバッケージに愛を込めて送ります。

注文のキャンセル・変更は可能ですか?

できます!注文してから24時間以内にshop@mymizu.co 宛てにキャンセルの旨をご連絡ください。変更希望の場合、希望商品をこのwebサイトで注文し、メールで元の注文の詳細を送って下さい。その分を返金致します。

お届けまでどのくらいの日数がかかりますか?

国内の場合:1週間以内

海外の場合:

  • EMS(国際スピード郵便):5日以内
  • 国際eパケットライト:2週間前後

支払い・返金

返金はどのくらい日数がかかりますか?

お支払い方法により、2ヶ月かかることがあります。ご了承ください。

割引コードやクーポンなどはありますか?

現在ございません。ニュースレターに登録したらお得かも?!

 

商品について

オーガニックコットンは認証されていますか?

この製品に使用されているオーガニックコットンは、GOTS(Global Organic Textile Standard)で認定された有機栽培基準に沿って生産されています。また、GOTSに準拠した加工が施されています。

どこで生産されていますか?

このTシャツはバングラデシュで生産され、日本でプリントされています。